银行业资格《公司信贷》练习题：市场定位

单选题

招商银行在经营中提出微笑服务、站立服务，并为客户提供咖啡、牛奶，招商银行此种行为属于（ ）。

A.产品定位

B.形象定位

C.利益定位

D.竞争对手定位

【正确答案】A

【答案解析】本题考查市场定位。银行市场定位包括产品定位和银行形象定位两个方面。产品定位是指根据客户的需要和客户对产品某种属性的重视程度，设计出区别于竞争对手的具有鲜明个性的产品，让产品在未来客户的心目中找到一个恰当的位置。形象定位是指通过塑造和设计银行的经营观念、标志、商标、专用字体、标准色彩等手段在客户心目中留下别具一格的银行形象。招商银行此举提高了为客户服务的质量，属于产品定位。