8.关于手机银行和电话银行，下列说法错误的有(B )。

　　A.电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客

　　户服务中心)方式为客户提供的银行服务

　　B.手机银行就是用手机拨打的电话银行

　　C.电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务

　　D.手机银行和电话银行都属于电子银行

　　9.外币存款业务和人民币存款业务的共同点包括(ACD )。

　　A.都是一种信用行为

　　B.具有相同的管理方式

　　C.都可分为活期存款和定期存款

　　D.都可分为个人存款和单位存款

　　10.下列哪些贷款属于短期贷款?( AD )

　　A.流动资金贷款

　　B.项目贷款

　　C.房地产开发贷款

　　D.法人账户透支

　　11.贸易融资贷款形式主要有(ABD )。

　　A.信用证

　　B.保理

　　C.贷款承诺

　　D.福费廷

　　12.保理业务是一项集(ABCD )于一体的综合性金融服务。

　　A.贸易融资

　　B.商业资信调查

　　C.应收账款管理

　　D.信用风险担保

　　13.下列财务报表关系正确的有(AD )。

　　A.资产-股东权益=负债

　　B.成本费用-利润=收入

　　C.资产+负债=股东权益

　　D.收入-利润=成本费用

　　14.我国商业银行在组织机构改革方面的一个基本方向是“扁平化”。扁平化组织的优势在于(ABD )。

　　A.行政管理层次少

　　B.冗余人员少

　　C.每一个人直接管理的人数少

　　D.内部信息传递快