73.某上市银行从业人员可以对外提供的信息是()。

　　A.所在银行下一年度具体经营规划

　　B.没有联络信息的客户名单

　　C.所在银行高管及中层经理名单

　　D.所在银行过去五年公开披露的财务报表

　　74.某银行员工勤奋好学，经常向另一部门其他岗位的同事学习业务知识，在同事偶尔外出时还主动提出代为履行职责，这种行为()。

　　A.体现了同事之间的团结合作精神，应该得到鼓励

　　B.体现了该员工的勤勉尽职精神，应该得到表扬

　　C.在该员工的技能和知识达到其同事岗位要求的情况下是可以的

　　D.是不可以的，除非经过适当批准

　　75.某客户在办理外汇业务时向银行工作人员询问如何能在规定的5万美元额度之外将多余的3万美元现钞兑换成人民币(结汇)。该工作人员的做法不妥当的是()。

　　A.因为担心在“监管规避”方面违规，告诉客户没有任何办法

　　B.建议客户将这3万美元转人其家人账户后结汇

　　C.建议客户若不急用，明年初再来结汇

　　D.建议客户在不急用的情况下可选择购买有关外汇产品

　　76.某银行最近与某客户结束了长达10年的业务关系。该行应将该客户此前的财务数据与交易记录()。

　　A.立即销毁

　　B.退还给该客户

　　C.卖给其他公司

　　D.保存5年以上

　　77.某上市银行职员获知该银行正面临诉讼但外界尚不知情，消息一旦传出该银行股票价格很可能下跌，()。

　　A.该职员应当建议自己的朋友马上卖掉持有的该银行股票

　　B.该职员应当向社会公众透露这个消息，以尽到信息披露的职责

　　C.该职员可以卖掉自己持有的该银行的股票，但不能向其他人透露该消息

　　D.该职员不能利用这个消息进行该银行股票的买卖，也不能将该信息透露给其他人

　　78.某银行从业人员在向客户销售理财产品时，故意混淆预期收益率与保证收益率的概念，每当客户问到风险时便岔开话题，并口头保证该产品肯定能够达到预期收益率。该从业人员在以下哪一方面未违反职业操守的有关规定?()

　　A.诚实信用

　　B.风险提示

　　C.守法合规

　　D.礼貌服务

　　79.银行业从业人员处理客户投诉时，()。

　　A.不应当理会客户错误的投诉和建议

　　B.应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必再答复客户

　　C.若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，只能搁置

　　D.应当将处理的进展和结果适时地告诉客户

　　80.某银行工作人员对于《银行业从业人员职业操守》的理解存在疑惑，在询问身边同事不能得到满意解答后，可以向()寻求解释。

　　A.中国人民银行

　　B.人民法院

　　C.银监会

　　D.中国银行业协会